安卓
安卓入口
- 打开
- 定位
- 确认
02
本期专题
先替第一次认真选站的人把问题问完
手里已经有两三个候选项，却说不出该留哪个——这一期就是为这个时刻写的。我们按三种使用节奏分开看，同一份结论放到不同的节奏里，先后顺序会不一样。
一天要开很多次的人，最在意第一次打开要等多久；每周回来查一次版本的人，最在意旧版能不能按号找到；只在手机上碎片时间回来的人，最在意能不能几步之内回到上次那一页。
结论按使用节奏分组给出，同一组里再分先后。哪个维度丢了分，就写清丢在哪一步，以及你用什么动作能自己再看一遍。
- 功能够不够用对着内容完整度那一栏看，它决定你要的东西在不在架上。
- 回头找不找得到对着回访路径那一栏看，它决定你下次回来省不省事。
- 出问题有没有人接对着帮助响应那一栏看，它决定你卡住时要等多久。
展开本期完整导读
把这一期当成一张对照表用：先认准自己属于哪种节奏，挑对应的两栏重点看，再拿手上的候选项把那几个动作各跑一遍。试完再决定，比看十段介绍都快。
本期另附一栏移动端记录，专门写给通勤路上想起来查版本的人，内容在本页第三栏往下翻。
03
评测方法
五个维度，各自怎么量
权重不是摆着好看的。当你在两三个候选之间犹豫，先看权重高的那两栏，通常就能分出高下。
-
01
内容完整度
看一个站能不能把历史版本按版本号连同适用系统与变更摘要一起摆出来。架子越满，你越不用为一个旧版来回翻。
权重 25% -
02
回访路径
从打开站点到回到上次那一页要走几步。步数少，你在地铁里想起来查一下的成本就低。
权重 25% -
03
更新节奏
小版本多久来一次、主版本多久来一次、新版本多久进留档。节奏稳定，你就不用赌哪天才有新东西。
权重 20% -
04
帮助响应
提问题时能不能带上版本号一次说清、多久有人答。答得快，你手上那件事就不用停着。
权重 15% -
05
移动端体验
手机上打开、返回、确认版本这三件事顺不顺。它决定你在外面想起一件事时，能不能当场办完。
权重 15%
04
移动端专栏
手机上回来，三种入口各走几步
这一栏做的是移动端用户回访体验对比。安卓、iOS 和浏览器放在一张桌上看，步数差不多，真正的差别在最后一步你要对着什么确认版本。
iOS
iOS 入口
- 打开
- 定位
- 确认
浏览器
浏览器入口
- 打开
- 定位
- 确认
三种入口都把回访压到了三步之内。选哪一种，取决于你回来时手里有没有版本号。
05
归档公告
版本迭代与归档公告
我们保持每月一个小版本、每季度一个主版本的节奏，主版本落地后一周内完成归档。近几轮记录如下。
-
本季度
05.14 · 主版本发布
移动端回到上次位置的路径统一为三步，桌面端、移动端、浏览器助手与文档包共用同一账号与版本库；本版发布后一周内完成归档。
-
上个月
05.13 · 归档完成
补录 12 条帮助条目，覆盖下载与账号两类高频问题，多数提问从此不必等人答。
-
三个月前
05.12 · 归档完成
修订桌面端与浏览器助手的版本兼容说明，安装前就能看清这套系统能不能用。
-
上一季度末
05.11 · 主版本归档
与 18 家内容与工具伙伴同步了一轮兼容说明，跨站使用的疑问多半在这里就有答案。
要按版本号取旧版资源，或比对体验档、常客档、同行档、护航档之间的差别，可以走工具与版本这一页。
06
报告列表
往期报告，按类翻
每份报告只讲一个主要发现。先从左侧挑一类，再顺着卡片往下读。
R-16
选择评测候选站的历史版本越好找，你回头时越省事
把同一个版本号在两个候选中各搜一次，谁先把你送到资源卡前，答案就出来了。
R-15
移动端回访三种入口都能压到三步，差别在怎么确认版本
安卓与 iOS 靠归档编号认路，浏览器入口更适合手上已有版本号的人。
R-14
版本归档按月补录之后，找旧版不用先猜藏在哪
版本号本身就是目录，你记得住号段，就找得到那一页。
R-13
帮助响应提问时带上版本号，第一次回复就能落到条目
省掉一来一回的确认，卡住的那件事当天就能接着往下做。
R-12
选择评测更新节奏稳不稳，两周就能看出来
看小版本是否按月到场、新版本多久进留档，答案比任何介绍都直接。
R-11
移动端回访手机端回来的人，多数先找上次看过的那一页
把「回到上次位置」做短，比把首页做得热闹更有用。
07
回看与订阅
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往期报告的索引、常见问题的处理办法、以及下一期的预告，都放在下面这几个入口。
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